شروط الخدمة

آخر تحديث: 23 يوليو 2026

1. مقدمة

مرحبًا بك في جي بيوتي أرابيا (jbeautyarabia.com). بدخولك إلى موقعنا أو إجراء أي طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا. تمتثل هذه الشروط لنظام التجارة الإلكترونية السعودي (المرسوم الملكي م/126/2019) ولائحته التنفيذية.

2. من نحن

جي بيوتي أرابيا متجر إلكتروني متخصص في منتجات التجميل اليابانية الأصلية، يعمل من المملكة العربية السعودية ويخدم العملاء في جميع أنحاء المملكة ودول الخليج.
الموقع الإلكتروني: www.jbeautyarabia.com
خدمة العملاء: customersupport@jbeautyarabia.com

3. المنتجات والأصالة

جميع المنتجات المباعة على جي بيوتي أرابيا أصلية 100%، مستوردة مباشرة من الشركات المالكة للعلامات أو من موزعيها المعتمدين، ومتوافقة مع متطلبات الهيئة العامة للغذاء والدواء السعودية (SFDA) حيثما ينطبق. صور المنتجات وأوصافها دقيقة قدر الإمكان تجاريًا؛ وقد تحدث اختلافات لونية طفيفة بسبب إعدادات الشاشة.

4. الأسعار والضريبة

تُعرض جميع الأسعار شاملةً ضريبة القيمة المضافة. تشمل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية ضريبة 15% وفق أنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا). وللطلبات المسلَّمة إلى دول الخليج الأخرى، السعر الظاهر عند إتمام الشراء نهائي — لن تُحصَّل أي رسوم إضافية عند التسليم. نحتفظ بحق تصحيح أخطاء التسعير قبل الشحن؛ وإذا أثّر خطأ في التسعير على طلبك فسنتواصل معك قبل المتابعة.

5. الطلبات وانعقاد العقد

إضافة المنتجات إلى سلة التسوق لا تُعد طلبًا ملزمًا. ينعقد العقد الملزم فقط عندما نرسل لك بريد تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح. يجوز لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حال نفاد المنتج أو إيقافه، أو حدوث خطأ في السعر أو الوصف، أو تعذّر التحقق من الدفع أو الاشتباه في الاحتيال، أو كون عنوان التوصيل خارج مناطق خدمتنا. في حال الإلغاء بعد الدفع، يُسترد المبلغ كاملًا خلال 7 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

6. الدفع

تُعالج المدفوعات بأمان عبر Tap Payments، مزوّد خدمات دفع مرخّص. نقبل مدى وVisa وMastercard. المعاملات مشفّرة بتقنية SSL/TLS ومتوافقة مع معيار PCI DSS؛ ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل في أي وقت. تعمل Tap Payments كمتحكم مستقل ببيانات الدفع الخاصة بك — راجع سياسة الخصوصية على www.tap.company/privacy.

7. الشحن والتوصيل

تُشحن الطلبات خلال 1–2 يوم عمل من التأكيد. التوصيل المتوقع: السعودية 1–2 يوم عمل؛ باقي دول الخليج 3–5 أيام عمل. التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن. أوقات التسليم تقديرية وقد تتأثر بالتخليص الجمركي أو العطلات الرسمية أو القوة القاهرة. تنتقل مسؤولية الفقدان إليك عند التسليم إلى العنوان المحدد.

8. الاسترجاع والاسترداد

راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع للتفاصيل الكاملة. باختصار: يمكن إرجاع المنتجات المغلقة بغلافها الأصلي وغير المستخدمة خلال 7 أيام من التسليم (يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع)؛ وتُرجع المنتجات التالفة أو المعيبة مجانًا خلال 7 أيام؛ ولا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل والعناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة؛ ومنتجات التخفيضات غير مؤهلة للإرجاع بسبب تغيير الرأي.

9. معلومات المنتجات — ليست نصيحة طبية

أوصاف المنتجات ومعلومات المكونات مقدمة من العلامات التجارية للمعلومات العامة وليست نصيحة طبية. إذا كانت بشرتك حساسة أو لديك حساسية أو حالة صحية، راجعي قائمة المكونات واستشيري مختصًا قبل الاستخدام، وأجري اختبار حساسية (Patch Test) مع أي منتج جديد. توقفي عن الاستخدام في حال حدوث تهيّج.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — بما فيها أسماء العلامات والشعارات وصور المنتجات والنصوص والتصميم — مملوكة لنا أو للشركات المالكة للعلامات. يُحظر إعادة الإنتاج أو الاستخدام التجاري دون إذن كتابي مسبق.

11. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤولية جي بيوتي أرابيا الإجمالية عن أي طلب المبلغ المدفوع لذلك الطلب. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. لا يسري هذا التحديد على المسؤولية عن الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.

12. الشكاوى وتسوية النزاعات

تواصل معنا أولًا على customersupport@jbeautyarabia.com — نؤكد استلام جميع الشكاوى خلال يومي عمل ونسعى لحلها خلال 14 يوم عمل. ويمكن تصعيد النزاعات الاستهلاكية غير المحلولة إلى وزارة التجارة السعودية.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية (المرسوم الملكي م/126/2019) ولائحته التنفيذية. وتُطبق قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامة العميل بالقدر المطلوب.

14. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر النسخة المعدّلة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث، ويُعد استمرار استخدام الموقع قبولًا للشروط المحدّثة.

15. التواصل

البريد الإلكتروني: customersupport@jbeautyarabia.com
الموقع الإلكتروني: www.jbeautyarabia.com

جي بيوتي أرابيا — تعمل من المملكة العربية السعودية. الرقم الضريبي السعودي: 314496632100003. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة 15% وفق أنظمة زاتكا.